筆記：

各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市國(guó)家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局，局內(nèi)各單位：

為貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《政府網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》），進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)站建設(shè)，進(jìn)一步推進(jìn)對(duì)外開(kāi)放。推進(jìn)政務(wù)信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提升稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)上履職能力和服務(wù)水平，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、充分認(rèn)識(shí)貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見(jiàn)》的重要意義

《導(dǎo)則》是政府網(wǎng)站建設(shè)政府網(wǎng)站建設(shè)的綱領(lǐng)性文件。 在解決政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站建設(shè)管理中存在的內(nèi)容和功能不規(guī)范、服務(wù)實(shí)用性差、安全防護(hù)能力弱、管理制度和管理不暢等問(wèn)題的基礎(chǔ)上網(wǎng)站建設(shè)，對(duì)政府網(wǎng)站政府網(wǎng)站建設(shè)機(jī)制。 圍繞建設(shè)綜合高效、惠及民生的網(wǎng)絡(luò)政府，提出了發(fā)展政務(wù)網(wǎng)站的指導(dǎo)思想、發(fā)展目標(biāo)、基本原則和相關(guān)要求。

《意見(jiàn)》強(qiáng)調(diào)，按照建設(shè)法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府、服務(wù)型政府的要求，堅(jiān)持分類分類、問(wèn)題導(dǎo)向、惠企為本的原則以人為本，開(kāi)放創(chuàng)新，集約節(jié)約，嚴(yán)格開(kāi)辦程序，推進(jìn)資源集約化。 突破信息壁壘，加強(qiáng)監(jiān)督考核，實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府網(wǎng)站有序健康發(fā)展，不斷提高政府在線履職能力和服務(wù)水平，以信息化促進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，讓億萬(wàn)人民共享互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成果，更有獲得感。

稅務(wù)網(wǎng)站是政府網(wǎng)站的重要組成部分。 是稅務(wù)機(jī)關(guān)密切聯(lián)系納稅人和社會(huì)公眾的重要橋梁。 《指南》的出臺(tái)，對(duì)加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義。 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《指引》精神，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取有效措施，確保各項(xiàng)要求落到實(shí)處。

二、全面深入落實(shí)《意見(jiàn)》任務(wù)

《指南》政府網(wǎng)站建設(shè)提出了全面、系統(tǒng)的要求。 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要結(jié)合實(shí)際，將職責(zé)分工、集約化建設(shè)、網(wǎng)站功能、安全管理、機(jī)制保障等工作細(xì)化落實(shí)。 有條件的單位可根據(jù)自身實(shí)際，探索新技術(shù)、新應(yīng)用、新功能，促進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展。

（一）理順職責(zé)分工

1.明確管理職責(zé)。 國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳是全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的主管單位，負(fù)責(zé)推進(jìn)、指導(dǎo)和監(jiān)督網(wǎng)站建設(shè)； 省稅務(wù)廳是系統(tǒng)網(wǎng)站的主管單位，負(fù)責(zé)推進(jìn)、組織和協(xié)調(diào)網(wǎng)站建設(shè)。 國(guó)家稅務(wù)總局、省稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)信辦將統(tǒng)籌協(xié)調(diào)網(wǎng)站安全管理工作。

2、落實(shí)站內(nèi)職責(zé)。 國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳、省稅務(wù)廳辦公室為本級(jí)網(wǎng)站主辦單位，負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃、組織保障、信息內(nèi)容和安全管理等工作； 稅務(wù)服務(wù)騰云網(wǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)站稅務(wù)服務(wù)頻道、欄目建設(shè)和管理； 信息技術(shù) 騰云網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的技術(shù)規(guī)劃、運(yùn)維和安全防護(hù)； 各業(yè)務(wù)騰云網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)為主管業(yè)務(wù)提供相關(guān)信息和服務(wù)，做好相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和網(wǎng)站的對(duì)接和前端集成工作。

（二）推進(jìn)集約化建設(shè)

1.實(shí)施兩級(jí)平臺(tái)建設(shè)。 國(guó)稅系統(tǒng)按照國(guó)家稅務(wù)總局和省級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)兩級(jí)集中的模式建設(shè)集約化網(wǎng)站平臺(tái)。 國(guó)家稅務(wù)總局和省稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以及市、縣稅務(wù)機(jī)關(guān)不得獨(dú)立建設(shè)網(wǎng)站平臺(tái)。 不符合要求的網(wǎng)站必須整合到集約化平臺(tái)中。 集約化平臺(tái)要不斷優(yōu)化完善功能，加強(qiáng)安全防護(hù)。

2.統(tǒng)籌三級(jí)網(wǎng)站建設(shè)。 國(guó)家稅務(wù)總局開(kāi)通門(mén)戶網(wǎng)站，省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)在省稅務(wù)機(jī)關(guān)集約化平臺(tái)上架設(shè)騰云網(wǎng)網(wǎng)站。 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)按照職責(zé)分工分級(jí)管理維護(hù)，自行安排相關(guān)資金。 網(wǎng)站的建立、整合和變更網(wǎng)站建設(shè)，按照本指引規(guī)定的程序辦理。

3.統(tǒng)一規(guī)范的名稱標(biāo)識(shí)。 網(wǎng)站以單位名稱命名，網(wǎng)站域名使用英文域名后綴“.”。 以及符合要求的中文域名。 稅務(wù)網(wǎng)站統(tǒng)一使用新型稅帽標(biāo)志和“中國(guó)稅務(wù)”組合圖案作為標(biāo)識(shí)，一般不設(shè)置標(biāo)語(yǔ)。

（三）規(guī)范網(wǎng)站功能

稅務(wù)網(wǎng)站的功能主要包括信息發(fā)布、解讀回應(yīng)、稅務(wù)服務(wù)和互動(dòng)交流。 要規(guī)范網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)展示布局、地址鏈接、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽的規(guī)范化、規(guī)范化。

1.規(guī)范信息發(fā)布。 各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要建立健全網(wǎng)站信息發(fā)布機(jī)制，充分發(fā)揮稅務(wù)網(wǎng)站作為稅務(wù)機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)第一平臺(tái)的作用，及時(shí)發(fā)布重要會(huì)議、重要活動(dòng)和重大政策信息。和準(zhǔn)確的方式。 落實(shí)政務(wù)公開(kāi)有關(guān)規(guī)定，依法公開(kāi)各類信息，推動(dòng)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果全過(guò)程公開(kāi)。 建立保密審查機(jī)制，嚴(yán)禁涉密信息上網(wǎng)。 完善網(wǎng)站信息更新保障機(jī)制，科學(xué)分類更新信息數(shù)據(jù)，及時(shí)優(yōu)化調(diào)整無(wú)法持續(xù)更新維護(hù)的欄目。

2.加強(qiáng)解讀應(yīng)對(duì)。 在研究制定重要稅收政策時(shí)，要同步編制網(wǎng)上宣讀預(yù)案。 政策公開(kāi)發(fā)布時(shí)，解讀材料要在稅務(wù)網(wǎng)站同步發(fā)布，逐步形成網(wǎng)站政策發(fā)布、解讀、采訪、評(píng)論、稅務(wù)咨詢等一體化的宣傳解讀鏈條。 制作解讀產(chǎn)品，以數(shù)字化、圖解化、音頻、視頻等便于公眾理解和傳播的形式在互聯(lián)網(wǎng)上展示。 對(duì)涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)的重大突發(fā)事件和公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，按程序發(fā)布應(yīng)對(duì)信息。 對(duì)于涉及稅務(wù)機(jī)關(guān)的網(wǎng)絡(luò)謠言，要及時(shí)發(fā)布辟謠信息。 積極向各類傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺(tái)推送回應(yīng)信息，擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)互動(dòng)效果。

3.優(yōu)化辦稅服務(wù)。 按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作部署，依托稅務(wù)網(wǎng)站，整合單位稅務(wù)服務(wù)資源和數(shù)據(jù)，統(tǒng)一稅務(wù)服務(wù)入口網(wǎng)站建設(shè)，打造集稅務(wù)咨詢、稅法宣傳、稅務(wù)服務(wù)、投訴受理、需求管理和納稅人。 集滿意度調(diào)查等功能于一體的辦稅服務(wù)平臺(tái)，在線發(fā)布辦稅服務(wù)項(xiàng)目目錄，拓展在線辦稅服務(wù)功能，完善辦稅服務(wù)渠道，創(chuàng)新辦稅服務(wù)方式。 詳細(xì)規(guī)范的辦稅指引，列明相關(guān)事項(xiàng)和辦理要求，提供規(guī)范的表格、填寫(xiě)說(shuō)明和范文，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性。 稅務(wù)服務(wù)平臺(tái)與政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、互動(dòng)交流平臺(tái)有機(jī)銜接網(wǎng)站建設(shè)，實(shí)現(xiàn)綜合服務(wù)。