近年來網(wǎng)站制作，隨著國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的發(fā)展，特別是電子政務(wù)的深入推進(jìn)，網(wǎng)站建設(shè)步伐不斷加快。 網(wǎng)站系統(tǒng)基本形成。 為進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)》（國辦發(fā)[2006]104號）等要求文件，現(xiàn)提出以下意見：

1、充分認(rèn)識辦好稅務(wù)網(wǎng)站的重要意義。 稅務(wù)網(wǎng)站是政府網(wǎng)站的重要組成部分，稅收管理信息化的重要內(nèi)容，稅務(wù)騰云網(wǎng)推進(jìn)政務(wù)公開的重要渠道，稅法宣傳的重要載體，納稅人的重要平臺，和一個稅務(wù)騰云網(wǎng)。 圖像的重要窗口。 辦稅網(wǎng)站將加強(qiáng)稅收宣傳，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高稅務(wù)騰云網(wǎng)上辦稅服務(wù)質(zhì)量和效率，減輕基層稅務(wù)機(jī)關(guān)和納稅人稅收負(fù)擔(dān)，建設(shè)法治國家，服務(wù)，責(zé)任。 、廉潔稅務(wù)機(jī)關(guān)具有不可替代的作用。 建設(shè)適應(yīng)稅務(wù)系統(tǒng)自身改革發(fā)展需要、滿足納稅人和群眾需要、符合黨中央和國家要求的稅務(wù)網(wǎng)站，已成為當(dāng)前稅務(wù)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。國務(wù)院電子政務(wù)建設(shè)加快推進(jìn)。 各地稅務(wù)機(jī)關(guān)要充分認(rèn)識加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的重要意義，轉(zhuǎn)變觀念觀念，樹立開放意識網(wǎng)站優(yōu)化，增強(qiáng)緊迫感，把網(wǎng)站建設(shè)和管理擺上重要議事日程，采取有效措施，積極推進(jìn)稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和管理。

二、明確稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)和基本原則

指導(dǎo)思想。 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持集資為國、執(zhí)法為民的工作宗旨，按照黨的總框架國家電子政務(wù)和稅收信息化建設(shè)總體要求，納稅以人民群眾需求為導(dǎo)向，大力推進(jìn)政務(wù)公開，加強(qiáng)稅法宣傳，推行網(wǎng)上辦稅，加強(qiáng)征管互動和付款。 做出積極貢獻(xiàn)的能力。

建設(shè)的目標(biāo)。 近期目標(biāo)是逐步形成以總局網(wǎng)站為龍頭，省局網(wǎng)站為主體，輻射到地市局的稅務(wù)網(wǎng)站群。 ，努力把稅務(wù)網(wǎng)打造成中央和地方國家機(jī)關(guān)前列的優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站。 遠(yuǎn)期目標(biāo)是網(wǎng)站建設(shè)建成為廣大群眾、納稅人和稅務(wù)干部提供全面、高效、便捷涉稅服務(wù)的網(wǎng)上稅務(wù)局。

基本原則。 統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施。 我們將在總局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，著眼長遠(yuǎn)，立足實(shí)際，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，制定切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃。 突出重點(diǎn)，抓住工作重點(diǎn)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)； 兩級集中統(tǒng)一建設(shè)。 順應(yīng)稅務(wù)信息一體化要求，按照總局、省局兩級集中模式建設(shè)統(tǒng)一稅務(wù)網(wǎng)站； 分級管理，上下互補(bǔ)。 合理劃分總部、省局網(wǎng)站和分站功能，明確重點(diǎn)，強(qiáng)化責(zé)任，形成合力； 打開網(wǎng)絡(luò)并鏈接各方。 以開放促建設(shè)，充分調(diào)動網(wǎng)站騰云網(wǎng)、業(yè)務(wù)騰云網(wǎng)、技術(shù)騰云網(wǎng)及合作企業(yè)的力量，形成各方共建共治網(wǎng)的良性機(jī)制； 雙語建構(gòu)，動靜結(jié)合。 適應(yīng)對外開放需要，逐步開通英文和其他外文版本網(wǎng)站，發(fā)布政務(wù)公開等靜態(tài)信息，并酌情翻譯互聯(lián)網(wǎng)其他動態(tài)信息； 整合資源，強(qiáng)化保障。 加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站和辦稅服務(wù)熱線資源整合，建立健全網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)和管理保障機(jī)制。

3.繼續(xù)完善稅務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)。 地方稅務(wù)機(jī)關(guān)要繼續(xù)在省級集中網(wǎng)站建設(shè)，規(guī)范網(wǎng)站域名、標(biāo)識、中英文名稱、欄目名稱等，實(shí)行分級管理和維護(hù)。 地市稅務(wù)機(jī)關(guān)在省級稅務(wù)機(jī)關(guān)網(wǎng)站建立分站，縣級稅務(wù)機(jī)關(guān)可在地市稅務(wù)機(jī)關(guān)建立分站網(wǎng)頁。 尚未建立網(wǎng)站的省級稅務(wù)機(jī)關(guān)要按照省級集中模式盡快建設(shè)開通。 在確保網(wǎng)絡(luò)安全的前提下，加強(qiáng)稅務(wù)網(wǎng)站與內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)及金稅工程各子系統(tǒng)的有效連接，逐步形成“外網(wǎng)受理、內(nèi)網(wǎng)處理、外網(wǎng)一體化”的應(yīng)用模式反饋”。 地方稅務(wù)機(jī)關(guān)要以省級稅務(wù)網(wǎng)站評價(jià)指標(biāo)體系為指導(dǎo)，結(jié)合地方實(shí)際，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流借鑒，高標(biāo)準(zhǔn)謀劃、高質(zhì)量建設(shè)、高效管理，不斷改進(jìn)和完善。推進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)。

四是著力規(guī)范網(wǎng)站信息發(fā)布。 《中華人民共和國政府信息公開條例》自2008年5月1日起施行。地方稅務(wù)機(jī)關(guān)要充分利用稅務(wù)網(wǎng)站加強(qiáng)政府信息公開，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。遵循公平、公正、便民的原則，及時、準(zhǔn)確地公開領(lǐng)導(dǎo)信息、機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職責(zé)、人事任免、公務(wù)員考試及預(yù)案等信息。 匯總、稅收統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、政府采購、重大項(xiàng)目、政府動態(tài)、稅務(wù)行政許可、非許可行政審批等信息，不斷提高政府信息公開的深度和廣度。 要建立健全網(wǎng)站信息發(fā)布管理機(jī)制，明確信息采集范圍網(wǎng)站建設(shè)，注明信息來源，規(guī)范信息發(fā)布審批流程、排版規(guī)范、具體時限、信息歸檔要求等，明確相關(guān)騰云網(wǎng)絡(luò)及人員職責(zé)。 要建立健全網(wǎng)站信息發(fā)布保密審查機(jī)制，強(qiáng)化信息安全保密意識，確保網(wǎng)上信息不涉密。 要建立網(wǎng)絡(luò)評論員制度，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)言論的監(jiān)測，及時跟進(jìn)帖子，做好輿論引導(dǎo)工作。

五是繼續(xù)加大稅法宣傳力度。 要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)站覆蓋面廣、傳播速度快的優(yōu)勢，不斷加大稅法宣傳力度，全面、及時、準(zhǔn)確發(fā)布最新稅收政策法規(guī)，構(gòu)建權(quán)威、完備、便民的稅法體系。法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫。 加強(qiáng)稅法解讀，對新出臺的稅收政策法規(guī)的目的、背景和意義進(jìn)行說明，詳細(xì)闡述涉稅事項(xiàng)的辦理流程和具體要求，并舉例說明，讓納稅人易于理解和理解。操作。 圍繞“五五”普法、稅收宣傳月和稅務(wù)中心工作等，集中深入專題報(bào)道。 要加大“稅費(fèi)征于民、用于民”和稅收基礎(chǔ)知識的宣傳力度。 要充分利用稅務(wù)網(wǎng)站，加大涉稅違法行為曝光力度。 要創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)稅法宣傳形式，充分利用網(wǎng)絡(luò)、卡通、手機(jī)短信、視頻短片等網(wǎng)民喜聞樂見的形式開展稅法宣傳。 要加強(qiáng)網(wǎng)站本身的宣傳，增加網(wǎng)站的訪問量和知名度，上下級網(wǎng)站要加強(qiáng)稅法宣傳信息資源共享，真正形成稅收宣傳合力。網(wǎng)站。

6.做好稅務(wù)咨詢服務(wù)。 地方稅務(wù)機(jī)關(guān)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，在稅務(wù)網(wǎng)站開設(shè)稅務(wù)咨詢、答疑等稅務(wù)咨詢指導(dǎo)欄目。 按照國家稅務(wù)總局《互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站稅務(wù)咨詢管理辦法（試行）》（國稅辦發(fā)[2007]41號）要求，因地制宜，健全網(wǎng)站稅務(wù)咨詢機(jī)制。已確立的。 做好各地現(xiàn)有網(wǎng)站稅務(wù)咨詢系統(tǒng)與國家稅務(wù)總局網(wǎng)站稅務(wù)咨詢系統(tǒng)的整合銜接工作。 加強(qiáng)網(wǎng)站稅務(wù)咨詢系統(tǒng)與稅務(wù)服務(wù)熱線的信息共享，逐步建立統(tǒng)一的稅務(wù)咨詢知識庫和問題庫，提高稅務(wù)咨詢質(zhì)量和效率。

七、繼續(xù)提升網(wǎng)上辦稅能力。 進(jìn)一步完善網(wǎng)上辦稅服務(wù)體系，不斷提高網(wǎng)上辦稅效率。 根據(jù)納稅人需要，重點(diǎn)開設(shè)辦稅指南、網(wǎng)上辦稅、網(wǎng)上查詢、表格軟件下載等欄目。 按照稅收征管法及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)要求，結(jié)合各地實(shí)際情況，為納稅人提供稅務(wù)登記、領(lǐng)票、納稅申報(bào)、納稅評估、定價(jià)定價(jià)、納稅繳納、賬簿管理等服務(wù)、復(fù)議訴訟、稅務(wù)代理、稅務(wù)文書等稅務(wù)指南定期更新，確保與實(shí)際工作的一致性。 要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)稅源特點(diǎn)和不同類型納稅人的需要，因地制宜，提供個性化的稅收服務(wù)，如對企業(yè)征稅、對個人征稅、對個體工商戶征稅、 “走出去”企業(yè)稅收指南、房地產(chǎn)業(yè)稅收、建筑安裝業(yè)稅收、金融保險(xiǎn)業(yè)稅收等。按照國務(wù)院有關(guān)要求，穩(wěn)步推進(jìn)行政審批網(wǎng)上辦理，“十一五”期間50%以上的行政審批事項(xiàng)和非許可行政審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。 要積極推進(jìn)網(wǎng)上登記、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上證明、網(wǎng)上發(fā)票管理等網(wǎng)上稅務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)行政審批網(wǎng)上辦理和網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)與稅收征管的有效對接。和管理系統(tǒng)。 要充分利用現(xiàn)有信息資源，形成內(nèi)容豐富的稅收法規(guī)數(shù)據(jù)庫、稅務(wù)咨詢數(shù)據(jù)庫、出口退稅率數(shù)據(jù)庫、發(fā)票信息數(shù)據(jù)庫等涉稅信息數(shù)據(jù)庫，為公眾提供查詢服務(wù)和納稅人。 要積極探索手機(jī)短信提醒繳費(fèi)提醒、免費(fèi)提供納稅人郵箱等服務(wù)納稅人服務(wù)措施。

八、穩(wěn)步推進(jìn)館藏交流互動。 征征互動是稅收征管和諧的重要途徑。 要充分利用稅務(wù)網(wǎng)站，通過開設(shè)在線訪談、征求意見、投訴舉報(bào)、局長意見箱、在線調(diào)查等欄目，加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)與社會公眾和納稅人的溝通交流。 要制定年度網(wǎng)絡(luò)訪談計(jì)劃，定期邀請各級局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員就稅收工作中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題參加訪談。 要設(shè)立網(wǎng)上征求意見專欄，在出臺稅收政策和征管措施前，適時通過網(wǎng)站征求納稅人和社會公眾的意見。 要強(qiáng)化網(wǎng)上調(diào)查功能，定期了解社會公眾對涉稅問題的反應(yīng)情況，促進(jìn)科學(xué)決策、民主決策。 要設(shè)立局長信箱、投訴信箱、舉報(bào)信箱、稅企信箱，受理投訴舉報(bào)，加強(qiáng)收集溝通，收集網(wǎng)友的相關(guān)意見和建議，轉(zhuǎn)交有關(guān)騰云網(wǎng)處理。及時。 要開通在線留言功能，接受公眾留言并及時回復(fù)。 要開通網(wǎng)絡(luò)直播功能，與新聞發(fā)布會、稅務(wù)聽證會等同步，向網(wǎng)民播放相關(guān)內(nèi)容，增強(qiáng)即時通訊功能。

九、建立健全網(wǎng)站管理制度。 要制定稅務(wù)網(wǎng)站管理辦法，明確稅務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)站建設(shè)和管理的職責(zé)、職責(zé)要求和運(yùn)行機(jī)制。 完善信息發(fā)布管理辦法、稅務(wù)咨詢管理辦法、局長意見箱管理辦法、在線訪談管理辦法、頻道分站內(nèi)容保護(hù)辦法、在線留言管理辦法、網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)員管理制度、網(wǎng)站安全應(yīng)急管理辦法等相關(guān)內(nèi)容配套體系，形成配套完善、環(huán)環(huán)相扣、嚴(yán)密規(guī)范的制度保障體系，使網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理工作有章可循。 要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站績效評價(jià)工作，科學(xué)設(shè)置評價(jià)內(nèi)容和指標(biāo)體系，將評價(jià)結(jié)果納入工作綜合評價(jià)，充分發(fā)揮績效評價(jià)的引導(dǎo)和激勵作用。

10.切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)站保護(hù)機(jī)制。 各級稅務(wù)機(jī)關(guān)辦公廳（室）主管互聯(lián)網(wǎng)站，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常管理工作。 國家稅務(wù)總局成立了以辦公廳、局領(lǐng)導(dǎo)為組長的稅務(wù)網(wǎng)站工作組長，辦公廳、法務(wù)部、征管部、統(tǒng)計(jì)部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)騰云網(wǎng)負(fù)責(zé)人部、人事部、信息中心、采購中心為成員。 該團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)研究、部署和協(xié)調(diào)網(wǎng)站建設(shè)和管理的重要問題。 稅務(wù)網(wǎng)站工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)網(wǎng)站管理辦公室，負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)、維護(hù)和管理工作。 網(wǎng)站管理處隸屬于辦公廳行政管理信息部。 地方稅務(wù)機(jī)關(guān)按照國家稅務(wù)總局的規(guī)定執(zhí)行。 省級網(wǎng)站騰云網(wǎng)應(yīng)配備2名以上專職網(wǎng)站管理人員，其他騰云網(wǎng)應(yīng)指定一名網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息的提供和相關(guān)欄目的日常維護(hù)。 要加強(qiáng)網(wǎng)站管理人員的交流和培訓(xùn)，不斷提高管理水平。

地方稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)將網(wǎng)站技術(shù)支持資金納入信息化建設(shè)專項(xiàng)資金，包括網(wǎng)絡(luò)帶寬租用費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器等硬件設(shè)備和操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、中間件等軟件購置費(fèi)、網(wǎng)站應(yīng)用軟件開發(fā)費(fèi)用等. 網(wǎng)站經(jīng)營保障資金應(yīng)納入稅收宣傳或稅務(wù)服務(wù)專項(xiàng)資金，包括網(wǎng)站改版費(fèi)、網(wǎng)站技術(shù)支持費(fèi)、欄目內(nèi)容維護(hù)費(fèi)、信息發(fā)布費(fèi)、網(wǎng)站評估費(fèi)等。

地方稅務(wù)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對稅務(wù)網(wǎng)站的技術(shù)支持。 做好網(wǎng)絡(luò)帶寬、服務(wù)器等設(shè)備和操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等軟件設(shè)備的升級維護(hù)工作。 完善網(wǎng)站安全基礎(chǔ)設(shè)施，制定安全應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全技術(shù)和手段應(yīng)用，提高網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒入侵、系統(tǒng)故障等風(fēng)險(xiǎn)的安全防范和應(yīng)急處置能力。 要做好日常巡視和實(shí)時巡視，確保網(wǎng)站全天候正常運(yùn)行，信息頁面正常瀏覽，服務(wù)和互動平臺暢通高效。

11、進(jìn)一步明確網(wǎng)站維護(hù)模式。 網(wǎng)站維護(hù)以自我為中心加強(qiáng)管理，適度外包項(xiàng)目的方式進(jìn)行。 網(wǎng)站的日常維護(hù)由主管騰云網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)，其他騰云網(wǎng)絡(luò)將按職責(zé)分工維護(hù)相關(guān)內(nèi)容。 明確網(wǎng)站騰云網(wǎng)絡(luò)頻道和地方分站維護(hù)權(quán)限，強(qiáng)化各單位責(zé)任，共同做好網(wǎng)站維護(hù)工作。 在掌握主導(dǎo)地位的前提下，根據(jù)網(wǎng)站工作需要，進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作、網(wǎng)站信息的收集與編輯、法律數(shù)據(jù)庫和咨詢數(shù)據(jù)庫的維護(hù)，以及輔助服務(wù)如訪問統(tǒng)計(jì)、績效評估、在線培訓(xùn)、外語排版等功能，您可以購買相應(yīng)的勞務(wù)服務(wù)或聘請專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)。 規(guī)范外包服務(wù)項(xiàng)目管理和合同管理，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)外包項(xiàng)目日常監(jiān)督檢查網(wǎng)站建設(shè)，確保網(wǎng)站健康有序運(yùn)行維護(hù)。

各級稅務(wù)騰云網(wǎng)要按照要求，切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，緊密結(jié)合工作實(shí)際，制定相應(yīng)的實(shí)施辦法，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作措施，不斷提高稅務(wù)網(wǎng)站建設(shè)建設(shè)水平網(wǎng)站建設(shè)和管理。

網(wǎng)站糾錯