記者獲悉，在12月16日舉行的“2021年數字政府服務能力評價暨第20屆政府網站績效評價結果發(fā)布發(fā)布會”上，《深圳政務在線》榮獲2021年第二屆省市政府網站績效評價一等獎！同時，深圳數字政務服務能力突出，位列2021年重點城市。

這不是《深圳政務在線》第一次獲此殊榮。2008年以來，《深圳政務在線》八次在全國政務網站績效評價中獲得副省級城市第一。其中，實現了2010-2012年和2017-2019年的三連冠。

中國政府網站績效評價由工信部軟件與集成電路促進中心（中國軟件評價中心）主辦。2002年至2021年已連續(xù)舉辦二十年，支持表彰。

2021年績效考核重點圍繞數字政務服務能力、政務數據治理、公共數據資源開發(fā)利用、政務網站建設等方面展開，考核對象覆蓋32個省級地方和32個重點城市的數字政務服務能力，825門戶。、307個國家級開發(fā)區(qū)網站，76個部委和省級地方政府政務類APP。

《深圳政務在線》為何能脫穎而出網站開發(fā)，奪得第一？小正認為，這與他的特點和定位、網站建設哲學等密切相關。

深圳政務在線自2006年9月開通以來，始終堅持“內容標準化、技術集約化、服務智能化”的網站建設理念?！度窕印ぷ哌M深圳》等頻道內容倡導以人為本、簡潔實用、智能高效的網站體驗?，F已形成以深圳市政府在線為主站，80多個黨政機關為分站的綜合性政府網站。該集團已成為深圳市各級政府機構在互聯網上公開政府信息、提供在線服務和開展互動交流的第一個平臺。

1、 全面深化政務公開，發(fā)展多元化展示模式

深圳市嚴格按照普查標準，對市政府門戶網站進行定期監(jiān)測，及時發(fā)現問題，保障網站健康發(fā)展。深化政務公開，完善政務服務，進一步優(yōu)化“五個公開”、重點領域信息公開和政策文件政策解讀。同時，以文件形式印發(fā)《深圳政府在線》內容保障責任書，要求各區(qū)、各部門做好欄目信息內容日常維護和審核，鼓勵各部門、各單位統籌建設與民生相關的專題欄目。以及重點業(yè)務欄目，

2、配合政務服務對接，深化拓展主題服務共建

全力配合廣東省政府辦公廳，完成市政府門戶網站和“廣東政務服務網深圳”網站政務服務數據同步、同源展示開發(fā)、分類搜索查詢等開發(fā)工作. 同時，以此為源，全面推進部門間主題服務共建，深化重點業(yè)務服務拓展。

3、 依托智能技術，全面提升交互體驗

目前，“深圳政府在線”網站全面支持IPV6網絡，有簡體、繁體、英文、多語種等多種版本。提供適應不同終端、不同瀏覽器的移動門戶，無障礙主動使用信息。標準和技術實現無障礙瀏覽，促進殘疾人平等獲得政府服務。同時，將實施“政務機器人”、人臉識別等智能應用。

政務機器人與深圳政務服務資源實現無縫對接，更加“人性化”、“內涵化”seo優(yōu)化，為用戶提供7×24小時不間斷、全方位、全流程、更暢快的海量政務資源問題和解決方案。接聽服務。

政務業(yè)務場景深度互動

咨詢投訴平臺全面實施統一身份認證，可有效防止黑客攻擊和不法分子惡意提交。同時，極大地提升了政府為公民服務的形象網站開發(fā)，凈化了網絡環(huán)境，促進了政民互動。

4、全市政府網站高度密集網站制作，平臺功能日益顯現

平臺功能集網站群內容發(fā)布與管理平臺、政府信息公開平臺、在線互動交流平臺、全文檢索平臺、在線服務平臺于一體。形成了以“深圳政府在線”為主站，各黨政機關網站群為子站的綜合性政府網站群。

5、 多語版網站全新上線，彰顯深圳多元魅力，擴大國際影響力

為更好地推進深圳現代化、國際化、創(chuàng)新型城市建設，針對深圳外資企業(yè)和境外用戶對政府部門信息獲取和服務交互日益迫切的需求，2006年英文政府網站誕生。 . 目前，網站擁有投資、生活、旅游、法律、服務等9大渠道30余個主欄目，日均訪問量超過3萬，累計翻譯量超過200萬字。為提高深圳的國際化水平發(fā)揮了實際作用。影響。

尤其是新冠肺炎疫情發(fā)生后，深圳市政府率先推出了“深圳在行動抗擊新冠肺炎”雙語專題，并開設了“Have Your Say and Make”欄目，征求外國人意見。并收集了大量外國人對防疫措施的意見。建議并成功推動了“申我優(yōu)”健康碼英文版的升級改版。目前中英文版的疫情防控專題已經成為外國朋友了解深圳疫情防控措施和政策的重要渠道。

繼網站英文版后，在深圳市政府辦公廳、市政府外事辦公室的積極支持下，深圳市政務服務數據管理局精心謀劃，推動完成“深圳市政府服務數據在線”法、日文、韓文等多國語言版本網站建設。網站多語言版本以豐富的信息、清晰的中國視野、廣闊的世界視野講述深圳與中國的故事，傳播中國的聲音。

為了做到“實用好用”，網站提供了清單和友好的服務指南。游客可關注簽證、婚姻、工作、居留、邊檢等高頻事項，或個人、法人等領域。檢索查看極大方便外派人員一鍵精準查找所需主題內容；多入口互動咨詢服務的設置，實現了咨詢、建議、投訴、點贊等互動應用，對外派人員來說實屬實效。消息互動平臺在提供快捷、貼心、無障礙的多語種溝通渠道，打造“一站式”國際在線服務平臺等方面取得較大進展。

6、 高度重視網站安全建設，筑牢網站工作基石

“深圳政務在線”按照三級保護等級標準建設。網站平臺采用J2EE三層架構設計，采用負載均衡、統一身份認證等技術。后端訪問采用CA認證登錄方式。用戶訪問和信息發(fā)布都被記錄下來。構建了安全可靠的網站獲取、編輯、發(fā)布技術管理體系，確保網站平臺高效穩(wěn)定運行。

此外，在網絡邊界部署網絡防火墻、IPS入侵防御系統、WEB防火墻、數據庫設計系統等網絡安全設備，防止SQL注入、XSS、跨站偽造（CSRF）、篡改和DDoS攻擊等。 ，并降低網頁篡改和網頁篡改掛馬等安全事件的概率，充分保證WEB服務的高可用性。

記者獲悉，下一步，深圳將繼續(xù)以人民群眾的需求和關切為抓手，進一步優(yōu)化政務網站用戶體驗和社會影響，將政務門戶網站建設成為綜合信息公開。 、在線服務、公共服務和政府數據公開。公司綜合網站已成為更加全面的信息披露平臺、更加權威的政策發(fā)布解讀和輿論引導平臺、更加及時的關切回應和便捷的服務平臺，全面提升了服務水平。人們。