■ 傅青

2018年第二季度全國政府網(wǎng)站抽查結(jié)果顯示，國務(wù)院辦公廳政務(wù)信息公開辦公室對全國各地區(qū)、各部門441個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行隨機(jī)人工抽查。國務(wù)院，總體通過率為96%。這也是過去三年政府網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)的持續(xù)表現(xiàn)。截至今年6月1日，全國運(yùn)行的政府網(wǎng)站數(shù)量較2015年8月的政府網(wǎng)站數(shù)量減少了約73.59%。其中，市政府網(wǎng)站數(shù)量減少了近一半?？h級以下政府網(wǎng)站減少90%以上。

多年來，在各地區(qū)、各部門的信息化建設(shè)發(fā)展中，政府網(wǎng)站順應(yīng)時(shí)代潮流，打下了良好的基礎(chǔ)，總體處于“合格”的水平。諸如無響應(yīng)的交互和不實(shí)用的服務(wù)等問題被恰當(dāng)?shù)胤Q為“機(jī)器人站點(diǎn)”。稍加探索，重復(fù)建設(shè)不得不說是重要原因之一，部門之間的相對獨(dú)立，以及“裝點(diǎn)門面”的需要，讓很多政府網(wǎng)站都一哄而上，還有一些政府沒有質(zhì)量，形式但沒有質(zhì)量的網(wǎng)站。內(nèi)容問題。 2017年6月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《政府網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)意見》明確提出“重復(fù)建設(shè)”，指出精簡網(wǎng)站數(shù)量是大勢所趨。此后，各地陸續(xù)實(shí)施這一方案，規(guī)定所有政府部門和單位只有一個(gè)網(wǎng)站，所屬部門和單位通過上級網(wǎng)站開展政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)宣傳。水平單位。幾年來的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，這個(gè)“瘦身”目標(biāo)已經(jīng)初步完成，現(xiàn)在很多部門都搭建了綜合在線政務(wù)服務(wù)平臺，滿足了“一站式服務(wù)”的基本民生需求。

主要前提是精簡政府網(wǎng)站。關(guān)鍵是要堅(jiān)持和貫徹以人民為中心的發(fā)展理念，不斷提高人民群眾的“獲得感”。首先，要有數(shù)據(jù)共享的心態(tài)。所謂瘦身，不僅僅是把不必要的網(wǎng)站砍掉或者把幾個(gè)頁面和功能堆在一起，而是要認(rèn)清網(wǎng)站碎片化的本質(zhì)，就是“信息孤島”和“數(shù)據(jù)煙囪”背后的數(shù)據(jù)分離。這就需要頂層設(shè)計(jì)思維，構(gòu)建共享共享的全平臺統(tǒng)一信息資源庫網(wǎng)站開發(fā)，按照“先入庫，后用”的原則對信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一分類、統(tǒng)一調(diào)用、并統(tǒng)一監(jiān)管。其次，要有提質(zhì)增效的思想。雖然很多網(wǎng)站已經(jīng)建成瘦身，但只輸入官方信息。很難找到服務(wù)的接口和入口。要么互動(dòng)不及時(shí)網(wǎng)站開發(fā)，要么頻繁出現(xiàn)“雷聲”。這樣的網(wǎng)站對大眾來說并不多。說是給領(lǐng)導(dǎo)看的。對此，應(yīng)要求提高責(zé)任意識，以方便群眾辦事為主要目的，搭建統(tǒng)一互動(dòng)交流平臺，實(shí)現(xiàn)專人運(yùn)維，同時(shí)引入輿論監(jiān)督機(jī)制。以及第三方評估機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)政務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量的持續(xù)性。推廣。

需要注意的是，得益于當(dāng)前信息交流方式的不斷創(chuàng)新，政務(wù)建設(shè)的“標(biāo)準(zhǔn)”不再只是傳統(tǒng)的政務(wù)網(wǎng)站，而是微信、微博、APP等的結(jié)合。 . 新媒體形式。有人擔(dān)心，曾經(jīng)出現(xiàn)在政府網(wǎng)站上的形式主義也會出現(xiàn)在新媒體領(lǐng)域？這并非沒有根據(jù)。曾有消息稱，某地將公用飲水機(jī)改成新媒體形式，下載APP喝水花了“七步”。這種以平臺換平臺、以創(chuàng)新?lián)Q創(chuàng)新的例子，似乎不在少數(shù)。這充分說明，新媒體政務(wù)也迫切需要“瘦身”。有關(guān)部門和單位要更加務(wù)實(shí)，不僅要看群眾是否真的需要，還要打破各部門各司其職、各司其職的無序做法。網(wǎng)站開發(fā)，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，合則合一，取消即取消。同時(shí)，要主動(dòng)擁抱和整合很多商業(yè)APP可以提供的開發(fā)功能。例如，廣東省政府和微信開發(fā)的小程序“廣東省事”，整合了各業(yè)務(wù)部門的民生服務(wù)，是“互聯(lián)網(wǎng)+”與政務(wù)服務(wù)深度融合的代表樣本。

用好互聯(lián)網(wǎng)，做好補(bǔ)充，是公共服務(wù)轉(zhuǎn)型升級的必由之路。當(dāng)前網(wǎng)站模板，電子政務(wù)發(fā)展蓬勃，但無論渠道和形式如何擴(kuò)展，電子政務(wù)的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個(gè)人們喜歡和聽到的溝通和服務(wù)渠道。對政府網(wǎng)站而言，根本上要從數(shù)量和形式上減肥，在服務(wù)質(zhì)量上升級，為在線服務(wù)企業(yè)和群眾提供最大的便利。