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一種全新的白標(biāo)解決方案，通過(guò)專業(yè)且合規(guī)的遠(yuǎn)程支持?jǐn)U展企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)

全球安全遠(yuǎn)程連接平臺(tái)今天推出了移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)工具包 (SDK)，作為其企業(yè)平臺(tái)產(chǎn)品的一部分。這種新產(chǎn)品作為一種白標(biāo)解決方案，使企業(yè)能夠?qū)⑦h(yuǎn)程支持功能集成到他們自己的移動(dòng)應(yīng)用程序中，同時(shí)滿足歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)條例 () 的要求。

如果應(yīng)用程序不能正常運(yùn)行，用戶會(huì)感到非常憤怒。為應(yīng)用程序提供快速支持的一種方法是遠(yuǎn)程訪問(wèn)移動(dòng)設(shè)備以檢查問(wèn)題的根源。雖然這是可能的，但出于隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)的考慮，許多公司不愿意向他們的客戶提供這項(xiàng)服務(wù)。畢竟網(wǎng)站制作，今天的智能手機(jī)已經(jīng)成為非常私人的物品。在提供支持服務(wù)的過(guò)程中php應(yīng)用程序安全編程，需要確保工作人員看不到除了他們支持的應(yīng)用程序之外的任何信息，例如通知的內(nèi)容php應(yīng)用程序安全編程，或者切換到主屏幕或其他應(yīng)用程序時(shí)所涉及的信息。

借助新的移動(dòng)SDK，可以提供一種解決方案，確保當(dāng)手機(jī)用戶退出需要遠(yuǎn)程支持的應(yīng)用程序時(shí)，支持端的相應(yīng)屏幕內(nèi)容以及通知都是灰色的。這可以保護(hù)客戶隱私并確保符合通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例 (GDPR)。該 SDK 包含一系列編程工具和資源庫(kù)，允許開(kāi)發(fā)人員將遠(yuǎn)程支持功能作為白標(biāo)解決方案集成到他們的應(yīng)用程序中，從而消除大量編程工作。對(duì)于企業(yè)而言，這意味著在設(shè)計(jì)支持流程或相應(yīng)的應(yīng)用程序接口時(shí)，可以不折不扣地使用所有功能。該技術(shù)在后臺(tái)靜默工作。

產(chǎn)品管理總監(jiān) Post 解釋說(shuō)：“企業(yè)越來(lái)越依賴自己的應(yīng)用程序來(lái)使客戶能夠在移動(dòng)設(shè)備上使用他們的產(chǎn)品和服務(wù)。到目前為止，應(yīng)用內(nèi)問(wèn)題通常只能通過(guò)顯示錯(cuò)誤消息并上傳到服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)協(xié)助解決。使用移動(dòng) SDK，交互式支持成為可能。這可以幫助企業(yè)極大地改善其應(yīng)用程序的用戶體驗(yàn)，提供高效的遠(yuǎn)程支持而無(wú)需支付客戶費(fèi)用，同時(shí)更加節(jié)能地遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)。”

如果通過(guò) SDK 集成到應(yīng)用程序中，支持人員可以訪問(wèn)用戶的屏幕并看到用戶看到的內(nèi)容，直到用戶退出或關(guān)閉應(yīng)用程序，或者遠(yuǎn)程支持結(jié)束。此外，客戶端設(shè)備上的應(yīng)用程序具有遠(yuǎn)程交互控制選項(xiàng)（目前僅適用于 ）。

技能要求

移動(dòng)軟件開(kāi)發(fā)工具包 (SDK) 支持 iOS 12.0 和 5.0 及更高版本。因此，它可以在大多數(shù)智能手機(jī)上的應(yīng)用程序中使用。

如果用于第三代（UMTS）移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，也可以在低帶寬環(huán)境中實(shí)現(xiàn)靈活支持。

就開(kāi)發(fā)者而言，移動(dòng) SDK 支持各種操作系統(tǒng)平臺(tái)的通用標(biāo)準(zhǔn)編程語(yǔ)言，例如 iOS 的 Java 和 -C 以及 .

關(guān)于

是一家跨國(guó)科技公司，為用戶提供遠(yuǎn)程訪問(wèn)、控制、管理、監(jiān)控和維修任何類型設(shè)備的平臺(tái)，從筆記本電腦和手機(jī)，到工業(yè)機(jī)器和機(jī)器人。通過(guò)無(wú)縫連接幫助各種規(guī)模和行業(yè)的公司將關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程數(shù)字化。在設(shè)備去中心化、自動(dòng)化和新工作模式等全球大趨勢(shì)的背景下，積極塑造數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并繼續(xù)在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)或人工智能方面進(jìn)行創(chuàng)新。自公司于 2005 年成立以來(lái)，該軟件已安裝在全球超過(guò) 22 億臺(tái)設(shè)備上。公司總部位于德國(guó)，AG（TMV）在法蘭克福證券交易所上市seo優(yōu)化，是MDAX指數(shù)成份股之一。