網(wǎng)站建設(shè)“小吉”問答系統(tǒng)連續(xù)兩年受到國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室表揚(yáng)浙江省建設(shè)信息港網(wǎng)站
2022-10-09
作為全國政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的十個試點(diǎn)地區(qū)之一,2018年以來,吉林省進(jìn)一步推進(jìn)政府網(wǎng)站“集約化、集約化、集約化、集約化、集約化、集約化、集約化、集約化、全集于一體”的政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)于一體。該省。信息資源庫深化數(shù)據(jù)集成、服務(wù)集成、應(yīng)用集成,實(shí)現(xiàn)省、市、縣政府網(wǎng)站統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一監(jiān)管、統(tǒng)一認(rèn)證。
2020年2月14日,按照“集約化政務(wù)網(wǎng)站”建設(shè)思路進(jìn)行改版升級的新版省政府門戶網(wǎng)站上線。在當(dāng)年國務(wù)院辦公廳組織的全國政府網(wǎng)站檢查中,吉林省政府門戶網(wǎng)站綜合得分位居全國第六。
兩年來網(wǎng)站建設(shè),吉林省不斷鞏固集約化成果,以優(yōu)化公眾使用體驗(yàn)為導(dǎo)向,不斷完善各類平臺功能,開展創(chuàng)新應(yīng)用。
開通新版省政府門戶網(wǎng)站。整體網(wǎng)站采用左右伸縮分屏設(shè)計。各個功能區(qū)相對獨(dú)立網(wǎng)站建設(shè),布局清晰。左側(cè)為服務(wù)區(qū),右側(cè)為信息發(fā)布區(qū)和互動區(qū)。提高網(wǎng)站空間的利用率,讓用戶更專注于他們感興趣的領(lǐng)域。
智能問答系統(tǒng)人參娃娃“小吉”,可實(shí)現(xiàn)省內(nèi)各級、各級政府網(wǎng)站“一網(wǎng)復(fù)問”、“一網(wǎng)復(fù)答”的信息服務(wù),和一般咨詢問題“秒返回”?!靶C(jī)”問答系統(tǒng)連續(xù)兩年受到國務(wù)院辦公廳政務(wù)公開辦公室的好評。
在全省統(tǒng)一的政務(wù)網(wǎng)站信息資源庫中,匯聚各地、各部門政務(wù)網(wǎng)站的公共信息、服務(wù)類型和交互數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)、跨平臺、跨層級、跨區(qū)域跨站點(diǎn)政務(wù)信息資源。調(diào)用互認(rèn),省、市、縣三級政府網(wǎng)站一鍵查詢信息。
建立政務(wù)知識圖譜,為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)設(shè)置索引功能,當(dāng)用戶搜索詞命中圖中的某個節(jié)點(diǎn)時,為其提供服務(wù)指南或在線服務(wù)入口,引導(dǎo)用戶直接在線做事;
將便民服務(wù)、特色服務(wù)、主題融合服務(wù)、跨省通用服務(wù)整合到“服務(wù)”欄目,統(tǒng)一前端入口,方便用戶快速查詢;
新增行政區(qū)劃指導(dǎo)功能。當(dāng)用戶選擇感興趣的區(qū)域時,系統(tǒng)會優(yōu)先反饋當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)事務(wù)、新聞、政策、互動等信息;
新增相關(guān)問題和模糊詞推薦功能,用戶輸入文字時自動提示相關(guān)信息,方便用戶快速準(zhǔn)確輸入;
新增休閑對話和表情功能,優(yōu)化用戶體驗(yàn);
隨著網(wǎng)站功能的不斷升級和各類創(chuàng)新應(yīng)用的涌現(xiàn),全省在線政務(wù)服務(wù)的實(shí)效性進(jìn)一步增強(qiáng)。
同時,依托吉林省統(tǒng)一信息共享平臺和信息資源庫,收集省、市、縣三級政策和政策核心條??款,以及政策與受益人的標(biāo)簽匹配模型。群不斷完善,推薦算法創(chuàng)新發(fā)展?!皩⒁苿佣撕褪≌W(wǎng)站推送給企業(yè)和群眾網(wǎng)站優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)更廣泛、更精準(zhǔn)的“政策找人”。
根據(jù)個人用戶和法人用戶的不同需求,“紀(jì)事辦”移動端、省政府網(wǎng)站政策欄目多次更新,平臺服務(wù)功能不斷完善。設(shè)置策略和核心術(shù)語的搜索、轉(zhuǎn)發(fā)、收藏、訂閱等功能。完善政策評價機(jī)制,用戶可對政策的具體內(nèi)容和執(zhí)行情況給予星級評價,或提出意見和建議。截至目前,已發(fā)布核心政策條款1390余條網(wǎng)站優(yōu)化,用戶瀏覽量近6400萬,星級評分7700余條,具體評論2960余條。
在省政府網(wǎng)站改版升級中,強(qiáng)調(diào)服務(wù)群眾,建立統(tǒng)一的身份認(rèn)證制度是一大亮點(diǎn)。
全省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺在省、市、縣政府門戶網(wǎng)站上實(shí)現(xiàn)“一站式登記、全省接入”,整合各級政府門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)平臺、相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源,并為用戶解決問題??缯军c(diǎn)和系統(tǒng)的多個登錄問題。
集成“我的服務(wù)”、“我的互動”、“我的收藏”等功能模塊,記錄用戶在全省各級政務(wù)服務(wù)部門辦理的事項(xiàng)和各級政務(wù)網(wǎng)站的互動信息,便于為用戶提供統(tǒng)一的展示和查詢信息?!耙徽臼椒?wù)。
下一步,省政府網(wǎng)站將加快整合用戶發(fā)起的服務(wù)、互動、查詢、瀏覽、訂閱等資源,集中統(tǒng)一管理分散的用戶信息,為用戶提供更加實(shí)用的個性化服務(wù)和智能化。推送服務(wù)。成千上萬的人和成千上萬的網(wǎng)絡(luò)”。
中國吉林網(wǎng)吉林APP記者 王欣