網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和開發(fā)是一項(xiàng)艱苦的工作，所以不要只為少數(shù)人設(shè)計(jì)

這是一個(gè)外國(guó)人寫的博客，詳細(xì)介紹了他認(rèn)為的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)問題中的文化差異。 “特色”不僅在中國(guó)有，或許作為中國(guó)設(shè)計(jì)師，印尼特色和新加坡特色也應(yīng)該考慮...

誰(shuí)愿意被當(dāng)作少數(shù)人對(duì)待？ “少數(shù)民族”經(jīng)常受到歧視小程序開發(fā)，除非他們有幸成為“高富帥”或“白富美”的一員。與社會(huì)歧視一樣，技術(shù)歧視源于對(duì)某些因素的忽視，但這樣做的危害似乎并未得到充分認(rèn)識(shí)。

這個(gè)問題很大程度上是由于文化差異，更具體地說，是缺乏文化意識(shí)。我的意思是：開發(fā)者自己可能有一種先入為主的文化，但在全球范圍內(nèi)網(wǎng)站開發(fā)，這可能是錯(cuò)誤的，通常會(huì)導(dǎo)致用戶因此而被忽視。

為了在全球范圍內(nèi)追求更和諧的在線體驗(yàn)，有必要了解Web開發(fā)過程中遇到的10個(gè)問題。有些問題對(duì)您來說可能并不新鮮，但如果您想與來自不同文化背景的人和諧相處，就無法避免這些問題。

1、 和 91% 的市場(chǎng)？

我不是開玩笑，我是認(rèn)真的，看下圖：

印度尼西亞的瀏覽器份額與其全球份額完全不同

如果您在印度尼西亞，您就會(huì)知道這一點(diǎn)。該數(shù)據(jù)來自互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)。雖然來自不同統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)可能存在細(xì)微差異，但總體趨勢(shì)保持不變：IE 在印度尼西亞已死。這個(gè)國(guó)家 93% 的人使用 7 或 XP，所以這不是 Mac 或 Unix 的錯(cuò)，他們只是不使用系統(tǒng)的默認(rèn)瀏覽器。

這是一個(gè)典型的例子網(wǎng)站制作，說明開發(fā)網(wǎng)站的關(guān)鍵是了解您的目標(biāo)受眾，而全球范圍內(nèi)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有時(shí)是無關(guān)緊要的。雖然在全球范圍內(nèi)它可能僅比 IE 領(lǐng)先幾個(gè)百分點(diǎn)，但在印度尼西亞，情況卻大不相同。背景就是一切。

2、8 月 7 日可能并不總是寫成 8/7，有時(shí)是 7/8

我相信很多人都明白這一點(diǎn)，但他們經(jīng)常忽略它，無論是否有意——畢竟，使用“日/月”表達(dá)的地方并不多。但實(shí)際上，如果您使用“月/日”，則改為“少數(shù)”，并且很可能是美國(guó)人或伯利茲人。不信，看下圖：

不同的國(guó)家有完全不同的日期表達(dá)格式

青色使用“日/月/年”，人口約32億；黃色使用“年/月/日”，人口約15億；紫色使用“月/日/年”，人口約為3. 1億； red同時(shí)使用“日/月/年”或“月/日/年”，人口約為1.2億；綠色使用“年/月/日”或“日/月/年”，人口約1.1億。格雷使用“年/月/日”、“日/月/年”和“月/日/年”，人口約3000萬(wàn)；藍(lán)色使用“年/月/日”和“月/日/年”，人口接近于零。

問題不在于用哪種方式表達(dá)月份和日期，它是模棱兩可的。如果只看到“7/8”，可以理解為 7 月 8 日或 8 月 7 日。即使是美國(guó)站點(diǎn)或伯利茲站點(diǎn)，我如何知道它是否根據(jù) IP 地址或用戶配置文件等信息自動(dòng)調(diào)整設(shè)置？

此網(wǎng)站名為：

這是幾號(hào)？

現(xiàn)在是七月還是二月？只要沒有超過 12 點(diǎn)的日期，或其他有助于您做出判斷的信息，那都是猜測(cè)。

方法更可?。?/p>

這個(gè)日期更具體

無論你采取什么順序，只要用字母表示月份，就沒有歧義。

3、姓“王”的概率是姓“”的概率的40倍

美國(guó)有238萬(wàn)個(gè)姓氏，這個(gè)數(shù)字不小，但和中國(guó)王姓的人足足有9288萬(wàn)相比，根本不值一提。其他國(guó)家有很多類似的例子，但關(guān)鍵問題是有相當(dāng)多的人在他們的名字中使用非羅馬字母。

對(duì)于開發(fā)人員而言，了解這一趨勢(shì)并做出相應(yīng)調(diào)整至關(guān)重要。想一想，如果您想注冊(cè)一個(gè)網(wǎng)站但因“不恰當(dāng)?shù)拿帧倍痪芙^，那會(huì)是多么令人沮喪？全世界愛爾蘭血統(tǒng)的姓氏都帶有撇號(hào)，例如 O'、O'、O'。但我親愛的澳大利亞政府最近不允許在電子衛(wèi)生門戶中使用這個(gè)符號(hào)。

作為開發(fā)者，需要特別注意以下兩種情況：

(1)是否有限制此類名稱的白名單或黑名單？愛爾蘭名稱經(jīng)常遭受這種尷尬。

(2)數(shù)據(jù)庫(kù)可以支持多字節(jié)字符嗎？配置數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)要小心。

然而，需要多字節(jié)字符支持的不僅是中文，西里爾文也是如此。

4、XP 仍占據(jù)操作系統(tǒng)市場(chǎng) 68% 的份額

沒錯(cuò)，XP 的市場(chǎng)份額比其最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出整整兩倍半 - 但僅限于世界上人口最多的國(guó)家：

是的，這是世界上人口最多、XP 份額最大的國(guó)家，外國(guó)人不知道為什么，但你知道。

不管是什么原因，XP 在中國(guó)真的很受歡迎。也就是說，68%的中國(guó)人基本不用IE9。沒有IE9就意味著沒有，除非你不使用系統(tǒng)默認(rèn)瀏覽器。按照目前的速度，XP 將繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)地位，直到 2015 年左右，那時(shí)系統(tǒng)還處于十幾歲。

5、$ 可能并不總是指美元

您曾經(jīng)為一杯咖啡花 30 美元嗎？這聽起來很奢侈，但在香港，每天都有成千上萬(wàn)的人這樣做，而 1 美元的價(jià)值僅為澳大利亞和美國(guó)的八分之一。在新加坡和新西蘭，1 美元的價(jià)值再次發(fā)生變化。

全球 35 個(gè)國(guó)家或地區(qū)使用 $ 作為其貨幣單位，因此確切的值取決于環(huán)境。每次您在沒有上下文的情況下使用 $ 時(shí)，都會(huì)冒著混淆貨幣價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)。

例如網(wǎng)站開發(fā)，“in the”在亞馬遜上的售價(jià)是多少？

“in the”在亞馬遜上的售價(jià)是多少？

我知道亞馬遜在美國(guó)，但這是否意味著亞馬遜使用美元？要知道，亞馬遜也支持貨幣自動(dòng)換算，我怎么知道不顯示澳元？

貨幣單位有一個(gè)全球標(biāo)準(zhǔn)，即 ISO 4217。AUD、HKD、NZD、USD、SGD 可用于表示特定國(guó)家/地區(qū)的貨幣。我并不是說所有的 $s 都應(yīng)該用三個(gè)字母代替，但在某些情況下確實(shí)需要這樣才能清楚地表明值。

再看易趣，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)簽很清楚：

嗯，這樣價(jià)格標(biāo)簽要好得多

清晰、明確、無需猜測(cè)。只要涉及到錢，就應(yīng)該是這樣的。

6、國(guó)家頂級(jí)域名可提供背景資料

如果您在澳大利亞，則可以使用 .au 頂級(jí)域名；在英國(guó)，.uk；在荷蘭，.nl。

的一個(gè)重要作用是提供背景信息。當(dāng)你看到這個(gè)后綴時(shí)，你可以立即了解該網(wǎng)站的受眾。但當(dāng)事情出錯(cuò)時(shí)，并不是每個(gè)人都愿意照本宣科。

這種現(xiàn)象在美國(guó)尤為明顯。盡管美國(guó)有 .us 可用，但許多騰云網(wǎng)絡(luò)或機(jī)構(gòu)從不使用它。例如這個(gè)網(wǎng)站：

領(lǐng)域問題

這個(gè)組織的名字已經(jīng)表明它服務(wù)于美國(guó)，但是域名選擇不當(dāng)，給人一種他們服務(wù)于世界的誤解。

當(dāng)?shù)夭宛^也是如此：

域名問題第 2 部分

也許他們只是為了防止他們的國(guó)際頂級(jí)域名被搶注，并且已經(jīng)申請(qǐng)了對(duì)應(yīng)的.us域名。但是很遺憾，根本沒有.us域名，如果輸入.us，就會(huì)轉(zhuǎn)到另一個(gè)網(wǎng)站：

未注冊(cè)的本國(guó)域名

理論上，.com 是國(guó)際化的，所以無論您的服務(wù)區(qū)域是什么，都可以隨意申請(qǐng)——即使是當(dāng)?shù)氐牟宛^也不成問題。但是，根據(jù)域名機(jī)構(gòu)的規(guī)定，.edu、.gov 和 .mil 只能由美國(guó)的教育、政府和軍事機(jī)構(gòu)使用。為什么？

7、不一定是處處領(lǐng)先

在澳大利亞，獲勝者獲勝：

這是澳大利亞的特色：贏家贏得世界

從澳大利亞的數(shù)據(jù)來看，蘋果是移動(dòng)市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。雖然今年取得了一些進(jìn)展，但這并不是大局。

雖然在中國(guó)只有15%的份額，但2009年底在中國(guó)正式推出，更何況當(dāng)時(shí)還沒有WiFi，完全可以理解。而且，中國(guó)有很多山寨手機(jī)?？纯窗臀?，諾基亞和三星占有三分之二的股份。印度是另一回事。

討論這些數(shù)據(jù)的關(guān)鍵在于，全球移動(dòng)市場(chǎng)格局差異很大。同一部手機(jī)在不同國(guó)家發(fā)布的時(shí)間不同，在某些地區(qū)甚至根本不會(huì)發(fā)布。此外，運(yùn)營(yíng)商的態(tài)度和國(guó)家的整體繁榮也會(huì)帶來市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的差異。

雖然數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性可能有問題，但大體上與我的觀察一致。

8、時(shí)區(qū)很重要

時(shí)間有時(shí)會(huì)有所不同?？赡苁橇硪粋€(gè)時(shí)間，我在 4:30 到達(dá)你家。雖然大多數(shù)人都知道世界分為 40 個(gè)時(shí)區(qū)，但不一定嚴(yán)格按照經(jīng)度來劃分，具體如下：

對(duì)時(shí)區(qū)有國(guó)際視野，尤其是媒體網(wǎng)站

每個(gè)時(shí)間對(duì)應(yīng)一個(gè)特定的時(shí)區(qū)。在不知道時(shí)區(qū)的情況下，可能會(huì)產(chǎn)生誤解。例如，這個(gè)網(wǎng)站在說什么時(shí)間：

知道時(shí)間的重要公告可能會(huì)讓人抓狂

現(xiàn)在是中午嗎？或者是在美國(guó)的中午，還是我在這里的早晨？或者是在英國(guó)的中午，我在這里的晚上？這是一個(gè)吸引來自世界各地的人們的開發(fā)論壇，因此顯然您需要注意時(shí)區(qū)問題，否則可能會(huì)出現(xiàn)誤解。

再次查看，他們?cè)跁r(shí)間上做得很好：

例子

雖然要求用戶主動(dòng)將鼠標(biāo)懸停在時(shí)間上，但至少要提供時(shí)區(qū)信息。還有一些網(wǎng)站直接使用協(xié)調(diào)時(shí)間，也就是你看到的UTC時(shí)間，不再針對(duì)某個(gè)時(shí)區(qū)。

在某些網(wǎng)站中，時(shí)間起著重要作用，允許人們?cè)O(shè)置自己的時(shí)區(qū)很重要。像這樣：

允許獨(dú)立設(shè)置時(shí)區(qū)

這些時(shí)區(qū)都派生自 .NET 類，易于轉(zhuǎn)換。但不要這樣做：

太復(fù)雜是沒有意義的

雖然這直接來自時(shí)區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)，但對(duì)大多數(shù)人來說這沒有意義。許多國(guó)家沒有所謂的“南方”或“西方”時(shí)間，也沒有不同的時(shí)區(qū)。

9、國(guó)際用戶一視同仁

有些網(wǎng)站是為特定區(qū)域的人設(shè)計(jì)的，比如雜貨店網(wǎng)站只針對(duì)附近居民，所以就形成了一些先入為主的想法，比如只有當(dāng)?shù)厝瞬拍芸炊穆?lián)系頁(yè)面：

對(duì)于本地人來說，這樣的調(diào)用是沒有問題的

如果您從同一個(gè)國(guó)家/地區(qū)撥打電話，則沒有問題，也不會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間產(chǎn)生誤解。但是，如果像這樣，你可以讓世界各地的人免費(fèi)注冊(cè)，那就有問題了：

不要區(qū)分“本地”和“非本地”

上圖中的時(shí)區(qū)列表有 8 個(gè)地方不按字母順序排列，因?yàn)檫@些地方都是美國(guó)的地方。如果它是一個(gè)僅供美國(guó)人使用的網(wǎng)站，那沒關(guān)系，但事實(shí)并非如此。對(duì)于如此優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這種方法會(huì)將用戶分為兩類：美國(guó)人和劣等的非美國(guó)人。

當(dāng)然，網(wǎng)站設(shè)計(jì)師可能會(huì)說，“我們的主要用戶來自美國(guó)?！钡@是怎么做的：

字幕順序會(huì)更一致

此模式不會(huì)打亂字母表，只會(huì)突出顯示美國(guó)的一些地區(qū)。這感覺好多了：雖然他們的主要目標(biāo)受眾是美國(guó)人，但外國(guó)用戶不會(huì)被排除在外。

10、別忘了360安全瀏覽器

現(xiàn)在是不是大家都放棄了火狐，轉(zhuǎn)而使用 360 安全瀏覽器？短短兩個(gè)月，瀏覽器在中國(guó)的市場(chǎng)份額從 5 月份的不到 3% 攀升至 26%：

亮點(diǎn)總是在最后

如果你不是中國(guó)人，可能對(duì)這款產(chǎn)品了解不多，但可以先看看他們的Logo：

這個(gè)熟悉的標(biāo)志

是不是很眼熟？類似的山寨標(biāo)志在中國(guó)很常見。

暫且不說，360瀏覽器確實(shí)取得了不俗的成績(jī)，一些機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)甚至顯示該產(chǎn)品已經(jīng)拿下了中國(guó)57%的瀏覽器份額。別忘了，這是一個(gè)擁有 5.12 億網(wǎng)民的國(guó)家，比美國(guó)、印度和日本的總和還要多——這三個(gè)國(guó)家的網(wǎng)民數(shù)量居世界第二至第四位。

由于種種原因，中國(guó)網(wǎng)民不怎么使用國(guó)外網(wǎng)站，但作為開發(fā)者，你要問自己一個(gè)問題：“我的網(wǎng)站能兼容2.5億網(wǎng)民的瀏覽器嗎？ "

實(shí)用建議

簡(jiǎn)而言之，此內(nèi)容側(cè)重于目標(biāo)受眾。如果你為印尼人開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站，那肯定和為中國(guó)人開發(fā)一個(gè)網(wǎng)站是不一樣的。但是，如果您不只是為一種文化背景設(shè)計(jì)產(chǎn)品，那么您必須了解當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的多元化格局。

很多時(shí)候，更好的全球視野不會(huì)對(duì)主要用戶產(chǎn)生任何影響，但對(duì)其他國(guó)家/地區(qū)的用戶卻是有益的。在日期中添加額外的字母會(huì)影響網(wǎng)站的性能嗎？顯示時(shí)區(qū)是否會(huì)破壞美國(guó)用戶的體驗(yàn)？當(dāng)然不是，所以盡量善待你的用戶——尤其是中國(guó)用戶。

本文編譯自

（丁紅）