這是一個老外寫的博客，詳細描述了他眼中的文化差異導致的web開發(fā)問題。“特色”不僅僅在中國有，或許作為中國設(shè)計師，你還需要兼顧印尼和新加坡的特點……

誰愿意被當作少數(shù)人對待？“少數(shù)民族”經(jīng)常受到歧視，除非他們有幸成為“高富帥”或“白富美”的一員。與社會歧視一樣，技術(shù)歧視源于對某些因素的忽視，但這樣做的危害似乎并未得到充分認識。

這個問題大部分歸結(jié)為文化差異，更具體地說，是缺乏文化意識。我的意思是：開發(fā)人員本身可能有一種先入為主的文化，但在全球范圍內(nèi)，這可能是錯誤的，通常會導致用戶因此而被忽視。

為了在全球范圍內(nèi)追求更和諧的在線體驗，有必要了解Web開發(fā)過程中遇到的10個問題。有些問題對您來說可能并不新鮮網(wǎng)站建設(shè)，但如果您想與來自不同文化的人和諧相處，就無法避免這些問題。

1、 和 91% 的市場？

我不是在開玩笑，而是認真的看下圖：

印度尼西亞的瀏覽器份額與其全球份額完全不同

如果你在印度尼西亞，你會深深體會到這一點。該數(shù)據(jù)來自互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測機構(gòu)。雖然來自不同統(tǒng)計機構(gòu)的數(shù)據(jù)可能存在細微差異，但總體趨勢保持不變：IE 在印度尼西亞已死。這個國家 93% 的人使用 7 或 XP，所以這不是 Mac 或 Unix 的錯，他們只是不使用系統(tǒng)的默認瀏覽器。

這是一個經(jīng)典的例子，從中可以看出，做網(wǎng)站的關(guān)鍵是了解目標受眾，而對于全球范圍內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，有時是無關(guān)緊要的。雖然在全球范圍內(nèi)它可能僅比 IE 領(lǐng)先幾個百分點，但在印度尼西亞，情況卻大不相同。背景就是一切。

2、8 月 7 日可能并不總是寫成 8/7，有時是 7/8

我相信很多人都明白這一點，但往往有意無意地忽略它——畢竟，使用“日/月”這個表達的地方并不多。但實際上，如果您使用“月/日”，則改為“少數(shù)”，并且很可能是美國人或伯利茲人。不信的話，看看下面這張圖：

不同的國家有完全不同的日期表示格式。

青色使用“日/月/年”，人口約32億；黃色使用“年/月/日”，人口約15億；紫色使用“月/日/年”，人口約3.1億；Red同時使用“日/月/年”或“月/日/年”，人口約為1.2億；綠色使用“年/月/日”或“日/月/年”，人口約為1. @1.1億。格雷使用“年/月/日”、“日/月/年”和“月/日/年”，人口約3000萬；藍色使用“年/月/日”和“月/日/年”，人口接近于零。

問題不在于用哪種方式來表達月份和日期，它是模棱兩可的。如果只看到“7/8”，則可以理解為 7 月 8 日或 8 月 7 日。即使是美國或伯利茲網(wǎng)站，我如何知道它是否根據(jù) IP 地址或用戶配置文件等信息自動調(diào)整設(shè)置？

這個網(wǎng)站叫錯了：

這是什么號碼？

這是七月還是二月？只要沒有超過 12 點的日期，或者其他可以幫助您做出判斷的信息，那都是猜測。

方法更可取：

日期更清楚

無論你采取什么順序，只要用字母表示月份，就沒有歧義。

3、姓“王”的概率比姓“”的概率大40倍

美國有238萬個姓氏，這不是一個小數(shù)目，但與中國王姓的9288萬個相比，根本不值一提。其他國家有很多類似的例子，但關(guān)鍵問題是有相當多的人在他們的名字中使用非羅馬字母。

開發(fā)人員必須意識到這一趨勢并進行相應(yīng)調(diào)整，這一點至關(guān)重要。想一想，如果您想注冊一個網(wǎng)站但因“不恰當?shù)拿帧倍痪芙^，那會是多么令人沮喪？全世界愛爾蘭血統(tǒng)的姓氏都帶有撇號，例如 O'、O'、O'。但我親愛的澳大利亞政府最近不允許在電子衛(wèi)生門戶中使用這個符號。

作為開發(fā)者，需要特別注意以下兩種情況：

（1)是否有白名單或黑名單限制此類名稱？愛爾蘭名稱經(jīng)常遭受這種尷尬。

(2)數(shù)據(jù)庫可以支持多字節(jié)字符嗎？配置數(shù)據(jù)庫時要格外小心。

然而，需要多字節(jié)字符支持的不僅是中文，西里爾文也是如此。

4、 XP 仍占操作系統(tǒng)市場的 68%

沒錯，XP 的市場份額足足高出兩倍半，甚至與其最接近的競爭對手相比也是如此——但僅限于世界上人口最多的國家：

是的，這是世界上人口最多的國家，XP的份額最大，外國人不知道為什么，但你知道的。

不管是什么原因，XP在中國確實很受歡迎。也就是說，68%的中國人基本不用IE9。沒有IE9就意味著沒有，除非你不使用系統(tǒng)默認瀏覽器。按照目前的速度，XP 將繼續(xù)在中國市場占據(jù)主導地位，直到 2015 年左右，那時系統(tǒng)還處于十幾歲。

5、

你曾經(jīng)花 30 美元買過一杯咖啡嗎？這聽起來很奢侈，但在香港，每天都有成千上萬的人這樣做，而 1 美元的價值僅為澳大利亞和美國的八分之一。在新加坡和新西蘭，1 美元的價值再次發(fā)生變化。

在全球35個國家或地區(qū)使用

例如，“in the”在亞馬遜上的售價是多少？

“in the”在亞馬遜上賣多少錢？

我知道亞馬遜在美國，但這是否意味著亞馬遜都是美元？要知道，亞馬遜也支持貨幣自動換算，我怎么知道不是顯示澳元？

貨幣單位有一個全球標準，即 ISO 4217。AUD、HKD、NZD、USD、SGD 可用于表示特定國家的貨幣。我不是全部

再看易趣，這款產(chǎn)品的價格標簽非常清晰：

嗯，這是一個更好的價格標簽。

清晰，明確，沒有猜測。只要涉及到錢，就應(yīng)該是這樣。

6、 可以提供背景信息

如果您在澳大利亞，您可以使用 .au TLD；在英國，.uk；在荷蘭，.nl。

的一個重要作用是提供背景信息。當你看到這個后綴時，你可以立即了解該網(wǎng)站的受眾。但當事情出錯時，并不是每個人都愿意照本宣科。

這種現(xiàn)象在美國尤為明顯，雖然 .us 可用，但許多公司或機構(gòu)從未使用它。例如這個網(wǎng)站：

域名問題

該組織的名稱已經(jīng)表明它為美國服務(wù)，但域名選擇不當，給人以服務(wù)世界的錯覺。

當?shù)夭宛^也是如此：

域名的第二個問題

或許他們只是為了防止自己的國際頂級域名被搶注，還申請了對應(yīng)的.us域名。但是很遺憾，根本沒有.us域名，如果輸入.us，就會轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)站：

未注冊自己的國家域名的情況

從理論上講，.com 是國際化的，所以無論您的服務(wù)區(qū)域是什么，都可以隨意申請——即使是當?shù)氐牟宛^也不成問題。但是，根據(jù)域名機構(gòu)的規(guī)定，.edu、.gov 和 .mil 只能由美國的教育、政府和軍事機構(gòu)使用。為什么？

7、不一定是任何地方的絕對領(lǐng)導者

在澳大利亞，獲勝者將贏得：

這就是澳大利亞的特色：勝者贏得世界

從澳大利亞的數(shù)據(jù)來看，蘋果是移動市場的絕對領(lǐng)導者。盡管今年取得了一些進展，但這并不是大局。

雖然它在中國只有15%的份額，但2009年底才在中國正式上市，更何況當時還沒有WiFi，完全可以理解。而且，中國有很多山寨手機。看看巴西，諾基亞和三星占有三分之二的股份。印度是另一個故事。

討論這些數(shù)字的關(guān)鍵在于，世界各地的移動市場格局差異很大。同一部手機在不同國家發(fā)布的時間不同，在某些地區(qū)甚至根本不會發(fā)布。此外，運營商的態(tài)度和國家的整體繁榮也會帶來市場結(jié)構(gòu)的差異。

雖然數(shù)據(jù)的準確性可能有問題，但與我的觀察基本一致。

8、時區(qū)很重要

時間不時不同?？赡苁橇硪粋€時間，我在 4:30 到達你家。雖然大部分人都知道世界分為40個時區(qū)，但不一定嚴格按照經(jīng)度來劃分。詳細情況如下：

對時區(qū)有國際視野，尤其是對于媒體網(wǎng)站

每個時間對應(yīng)一個特定的時區(qū)。在不知道時區(qū)的情況下，可能會產(chǎn)生誤解。例如，這個網(wǎng)站到底在說什么時間：

知道“重要通知”的時間令人抓狂

我的中午在這里嗎？或者是在美國的中午，還是我在這里的早晨？或者是在英國的中午，我在這里的晚上？這是一個吸引來自世界各地的人們的開發(fā)論壇，因此顯然您需要注意時區(qū)問題，否則可能會出現(xiàn)誤解。

回首過去，他們在時間上做得很好：

的例子

雖然需要用戶主動將鼠標懸停在時間上，但至少提供了時區(qū)信息。還有一些網(wǎng)站直接使用協(xié)調(diào)時間，也就是你看到的UTC時間，不再針對某個時區(qū)。

在某些站點中，時間起著重要作用，允許人們設(shè)置自己的時區(qū)很重要。像這樣：

允許您設(shè)置自己的時區(qū)

這些時區(qū)都來自 .NET 類，很容易轉(zhuǎn)換。但不要這樣做：

太復(fù)雜沒有意義

雖然這直接來自時區(qū)數(shù)據(jù)庫，但對大多數(shù)人來說沒有意義。許多國家沒有所謂的“南方”或“西方”時間，也沒有不同的時區(qū)。

9、 平等對待國際用戶

有些網(wǎng)站是為特定區(qū)域的人設(shè)計的，比如一個雜貨店網(wǎng)站只針對附近的居民，所以就形成了一些先入為主的想法網(wǎng)站開發(fā)，比如只有當?shù)厝瞬拍芸炊穆?lián)系頁面：

對于當?shù)厝藖碚f，這樣的電話是沒有問題的

如果您從同一國家/地區(qū)撥打電話，則沒有問題，也不會對工作時間產(chǎn)生誤解。但是，如果像這樣，你可以讓世界各地的人免費注冊網(wǎng)站開發(fā)，那就有問題了：

不要區(qū)分“本地”和“非本地”

上圖中的時區(qū)列表有 8 個地方?jīng)]有按字母順序排列，因為這些地方都是美國的地方。如果它是一個僅供美國人使用的網(wǎng)站，那沒關(guān)系，但事實并非如此。對于如此出色的服務(wù)，這種方法導致用戶被分為兩類：美國人和劣等的非美國人。

當然，網(wǎng)站設(shè)計師可能會說，“我們的主要用戶來自美國。” 但這里是做什么：

字幕順序排序會更一致

此模式不會打亂字母表，只會突出顯示一些美國地區(qū)。這感覺好多了：雖然他們的主要目標受眾是美國人，但外國用戶不會被排除在外。

10、別忘了360安全瀏覽器

現(xiàn)在大家是不是都放棄了火狐，改用360安全瀏覽器了？短短兩個月，瀏覽器在中國的市場份額從 5 月份的不到 3% 攀升至 26%：

亮點總是在最后

如果你不是中國人，可能對這款產(chǎn)品了解不多，但可以先看看他們的Logo：

熟悉的標志

是不是很眼熟？類似的山寨標志在中國很常見。

暫且不說，360瀏覽器確實取得了不俗的成績，一些機構(gòu)的數(shù)據(jù)甚至顯示，該產(chǎn)品已經(jīng)拿下了中國57%的瀏覽器份額。別忘了，這是一個擁有5.12 億網(wǎng)民的國家，比美國、印度和日本的總和還要多——這三個國家的網(wǎng)民數(shù)量位居世界第二至第四。

由于種種原因，中國網(wǎng)民不去國外網(wǎng)站，但作為開發(fā)者小程序開發(fā)，你不得不問自己一個問題：“我的網(wǎng)站能否很好地兼容2.5億網(wǎng)民使用的瀏覽器？設(shè)備？”

實用建議

歸結(jié)為內(nèi)容主要強調(diào)目標受眾的事實。如果你為印尼人開發(fā)一個網(wǎng)站，那肯定和為中國人開發(fā)一個網(wǎng)站是不一樣的。但是，如果您不只是為一種文化背景設(shè)計產(chǎn)品，那么您必須了解當今互聯(lián)網(wǎng)市場的多樣化格局。

很多時候，更好的全球視野不會對初級用戶產(chǎn)生任何影響，但可以方便其他國家的用戶。在日期中添加額外的字母會影響網(wǎng)站的性能嗎？顯示時區(qū)是否會破壞美國用戶的體驗？當然不是，所以盡量善待你的用戶——尤其是中國用戶。

本文編譯自