“三亞大東??梢月阌尽钡拿晜鞒鋈チ?,旅游品牌利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公關(guān)
2021-08-17
一時(shí)間,大東海裸泳成為網(wǎng)友熱議的話題。 “三亞大東?!标P(guān)鍵詞點(diǎn)擊率位居百度排名前列。雖然有捍衛(wèi)者的聲音,但更多的網(wǎng)友表達(dá)了對萬歲的理解。 “三亞大東??梢月阌尽钡拿雷u(yù)由此傳開。很多來三亞旅游的游客都帶著好奇的心前往大東海景區(qū)。大東海裸泳雖然只是個(gè)別現(xiàn)象,但并非傳說。一片嘩然,但毫無疑問,大東海的人氣得到了空前的提升,成為了三亞的又一旅游熱點(diǎn)。
互聯(lián)網(wǎng)上的許多熱門事件讓旅游營銷人員越來越意識(shí)到“事件”的力量——如果一個(gè)事件可以被創(chuàng)造來吸引很多人的注意力,或者一個(gè)已經(jīng)吸引了很多人注意力的事件,在這個(gè)事件 旅游品牌在中國的“恰當(dāng)”植入,不僅能保證高度關(guān)注,還能保證品牌信息的正確傳播??梢哉f是一石二鳥。因此,旅游公關(guān)的第一步是在制造事件的過程中。
比如發(fā)布了喀納斯怪物再現(xiàn)的消息。隨后的兩個(gè)月,喀納斯怪獸熱潮引爆全國,喀納斯成為百度上的熱門關(guān)鍵詞。無獨(dú)有偶,還是有意為之,水怪消息的時(shí)間與喀納斯全年的旺季完全一致。 “水怪”合理、充足的營銷為當(dāng)?shù)貛砹烁哳~利潤,已經(jīng)超過了水怪本身的價(jià)值。
2008年,中國網(wǎng)民規(guī)模增至2.210億,網(wǎng)民規(guī)模位居世界第一。中國網(wǎng)民平均在線時(shí)間為3.28小時(shí),而電視平均使用時(shí)間僅為1.21小時(shí)。龐大的用戶數(shù)量和如此高的用戶曝光度,讓互聯(lián)網(wǎng)完全超越了四大傳統(tǒng)媒體,甚至比傳統(tǒng)媒體更重要的媒體。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷絕對是大勢所趨。
筆者認(rèn)為旅游品牌利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行公關(guān)有以下優(yōu)勢:
一、 成本非常低。如果與傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體和平面媒體相比成都旅游網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)廣告的成本非常低,花的錢肯定會(huì)減輕景區(qū)的宣傳壓力。
第一個(gè)二、大大提升了景區(qū)的品牌知名度。旅游電商如火如荼,中國有多少旅行社不上網(wǎng)?對于游客來說,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為生活的一部分。至少就目前的情況來看,通過互聯(lián)網(wǎng)查看旅游信息的人數(shù)永遠(yuǎn)不會(huì)少于使用普通媒體的人數(shù)。
三、提高了打動(dòng)游客的成功率。過去媒體的最大問題是信息量有限,游客很難對某個(gè)景點(diǎn)產(chǎn)生興趣。景點(diǎn)在旅游網(wǎng)站上的廣告效果是不同的。游客只要覺得廣告內(nèi)容吸引人,就可以直接點(diǎn)擊進(jìn)入景區(qū)網(wǎng)站。大量詳細(xì)的信息,大大增加了打動(dòng)游客的可能性。
四、web2.0 時(shí)代已經(jīng)成為景區(qū)公關(guān)策略的溫床。以web2.0為概念的旅游網(wǎng)站,可以將輿論宣傳的觸角延伸到絕大多數(shù)個(gè)體網(wǎng)民和游客。綜合有效運(yùn)用新聞、博客、論壇、IM、WIKI、社區(qū)群、電子雜志、寫真片、微視頻等十幾種傳播方式,形成獨(dú)特有效、全面覆蓋的創(chuàng)新傳播方式模式,快速提升景區(qū)知名度和美譽(yù)度,加速消費(fèi)者決策。
Part五、可以從澳大利亞旅游局的“世界最佳工作”案例中看出,旅游公司在其網(wǎng)站上使用電子郵件和在線廣告來吸引游客參與公關(guān)活動(dòng)。龐大的數(shù)據(jù)庫可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶“一對一”對話的需求,電子郵件也可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙向溝通??,通過公關(guān)活動(dòng)不斷補(bǔ)充數(shù)據(jù)庫內(nèi)容。
Part六、24/7:指每周7天、每天24小時(shí)在線?;ヂ?lián)網(wǎng)無處不在的優(yōu)勢,可以保證公關(guān)的不間斷運(yùn)作,不受傳統(tǒng)的朝九晚五的旅行公關(guān)的束縛。網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的職業(yè)和習(xí)慣不同,上網(wǎng)的時(shí)間也不同。全天在線,保證瀏覽者隨時(shí)參與公關(guān)活動(dòng)。
第七、高效率:在傳統(tǒng)的公關(guān)活動(dòng)中,公關(guān)人員需要面對很多客戶提出的類似問題。公關(guān)可以對常見問題進(jìn)行匯總解答成都旅游網(wǎng)站建設(shè),專門為其設(shè)置FAQ頁面,并將其導(dǎo)航按鈕置于顯眼位置,方便客戶自行解決問題。
第八、 :網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完善,為開展公關(guān)活動(dòng)提供了條件。這使得在線公關(guān)可以直接面對全國乃至全球的旅游消費(fèi)者,而不必像傳統(tǒng)公關(guān)活動(dòng)那樣在不同地區(qū)和城市進(jìn)行。
Part九、作者認(rèn)為公關(guān)是網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代的產(chǎn)物,是指企業(yè)、組織、個(gè)人以互聯(lián)網(wǎng)為傳播載體,提高網(wǎng)絡(luò)知名度的一系列傳播活動(dòng)以交流為目的。雖然有人將公關(guān)形容為“左手獻(xiàn)花右手埋雷”,但恰當(dāng)運(yùn)用制造事件+輿論宣傳兩種公關(guān)方式,未必是旅游業(yè)如何突破新形勢下,景區(qū)名揚(yáng)天下。
網(wǎng)站建設(shè),利用公關(guān),是個(gè)好主意