網(wǎng)民對政務信息服務的體驗和評價并不特別樂觀的原因有很多。首先，政府信息在網(wǎng)站中埋藏得比較深。二是現(xiàn)在很多人通過手機獲取網(wǎng)絡信息和服務，手機端政務網(wǎng)站建設延遲，手機體驗更差。三是提供具體服務的政府網(wǎng)站，如騰云網(wǎng)、央行、工商總局企業(yè)信息查詢系統(tǒng)等，日訪問量在4萬到5萬左右。如果沒有在線服務，政府花大錢建網(wǎng)站，網(wǎng)友們就覺得不行，連點擊都不敢。第四網(wǎng)站優(yōu)化網(wǎng)站開發(fā)，政府網(wǎng)站建設的起點和目標不統(tǒng)一。它可能不被視為用戶產(chǎn)品，研究用戶是誰，并根據(jù)用戶的習慣和體驗來設計產(chǎn)品。

建議將網(wǎng)站API調(diào)用量納入政府網(wǎng)站考核指標，有利于鼓勵政府網(wǎng)站提供在線服務服務。網(wǎng)民在查找信息時，不會先搜索網(wǎng)站，然后再去那里尋找自己想要的服務。很多時候他不知道該搜索哪個政府網(wǎng)站。百度已經(jīng)和很多政府機構(gòu)談判，包括提供服務的網(wǎng)站機構(gòu)，希望能幫助他們在百度的搜索引擎上做一個更明顯的展示，讓網(wǎng)民在他們搜索的關(guān)鍵詞下面有一個框，點擊里面的信息詢問。到達。很多政府網(wǎng)站都不愿意，因為這需要調(diào)用這個網(wǎng)站服務的API。API調(diào)用量不計入政府' s 網(wǎng)站信息服務評價指標。當前的評估指標是點擊次數(shù)的排名。

無需為政府網(wǎng)站開發(fā)大量的移動應用程序。用戶使用此類應用的頻率很低，難以獲得長期的用戶體驗。從節(jié)省政府資金的角度來看網(wǎng)站優(yōu)化，更簡單的解決方案是修改或優(yōu)化網(wǎng)站在移動端的顯示。比如通過百度搜索引擎，很容易找到他在PC網(wǎng)站上設置的服務，而不是花很多錢打造一個點擊量很少的App。

另外，政府網(wǎng)站定位不同網(wǎng)站優(yōu)化，有的側(cè)重宣傳和信息發(fā)布，沒有服務也很正常。百度可以通過在政府網(wǎng)站上添加官網(wǎng)標簽來提高排名，讓普通用戶第一時間找到，不受商業(yè)網(wǎng)站的干擾。