電子商務(wù)零售商經(jīng)常優(yōu)化其網(wǎng)站上的元素（例如購買顏色、移動或更改產(chǎn)品圖片，或添加號召性用語按鈕“立即購買”）以刺激銷售。然而，一項(xiàng)新的研究表明，大多數(shù)優(yōu)化對銷售幾乎沒有影響。

這家個(gè)性化技術(shù)供應(yīng)商對 20 億消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)某些技術(shù)可以大大增加銷售額——例如暗示產(chǎn)品剩余庫存有限或非常熱銷、其他客戶的正面評價(jià)以及限時(shí)特價(jià)。

但是大多數(shù)常見的 網(wǎng)站優(yōu)化 措施，例如重新設(shè)計(jì)頁面、更改顏色、放大或縮小某些元素以及添加號召性用語按鈕網(wǎng)站優(yōu)化，對銷售沒有影響。事實(shí)上，在接受調(diào)查的 29 項(xiàng)常見 網(wǎng)站優(yōu)化 指標(biāo)中小程序開發(fā)，只有 4 項(xiàng)的 Per（每次訪問收入）增加了 1% 以上。

研究表明，結(jié)合最有效的優(yōu)化措施可以將 Per 提高多達(dá) 6%。此外，如果這些優(yōu)化是個(gè)性化的——比如突出某個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品趨勢，然后專門針對那些產(chǎn)品興趣最大的地區(qū)進(jìn)行營銷——它有可能將 Per 提高 3 倍。

還對 1,000 多名美國和英國消費(fèi)者以及近 250 名資深營銷人員進(jìn)行了調(diào)查。42% 的營銷人員表示他們?nèi)狈€(gè)性化營銷所需的數(shù)據(jù) (42%)，31% 的營銷人員表示他們沒有必要的營銷工具和技術(shù)。

對消費(fèi)者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在線購物者的忠誠度不是很高，即使是他們最喜歡的電子商務(wù)零售網(wǎng)站。四分之三的消費(fèi)者表示，他們的大部分在線購物都是在五個(gè)或更少的網(wǎng)站上進(jìn)行的。只有 16% 的消費(fèi)者表示他們會在某些固定網(wǎng)站上購物網(wǎng)站優(yōu)化，即使這些網(wǎng)站沒有為他們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)。

根據(jù)研究網(wǎng)站開發(fā)，有 4 個(gè) 網(wǎng)站優(yōu)化 措施可以最大限度地提高每次訪問的月收入：

· 稀缺性（強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品庫存不足），可以增加每次訪問的收入2.9%

· 社交證明（使用其他消費(fèi)者的行為來證明產(chǎn)品受歡迎或暢銷）每次訪問增加 2.3% 的收入

緊迫性（鼓勵(lì)人們在最后期限內(nèi)采取行動），每次訪問增加 1.5% 的收入

· 關(guān)注被遺棄的購物者（使用某些技術(shù)吸引訪問者訪問網(wǎng)站、表現(xiàn)出購買傾向但最終離開的消費(fèi)者）并將您的每次訪問收入增加 1.1%。

以下是調(diào)查的 29網(wǎng)站優(yōu)化 措施及其對 Per 的影響：

（編譯/雨果網(wǎng)楊學(xué)平）